Questions fréquentes

Parce que c’est la contrepartie de l’absence de limite de temps. Un studio ouvert sans achat oblige à mettre une date d’expiration pour ne pas héberger indéfiniment des projets abandonnés. En achetant d’abord, vous réservez votre magazine et vous le composez ensuite au rythme que vous voulez.

Concrètement, vous choisissez votre pagination, vous réglez, puis le studio s’ouvre. Vous n’avez aucune photo à fournir avant le paiement.

Non. Votre droit de personnalisation n’expire pas. Il n’y a ni compte à rebours, ni relance, ni perte de l’achat si vous laissez le projet de côté pendant des mois.

Un magazine agrafé est fabriqué à partir de feuilles pliées en deux, et chaque feuille donne quatre pages. Une pagination qui n’est pas un multiple de 4 obligerait l’imprimeur à ajouter des pages blanches que vous n’auriez ni choisies ni vues.

Vous pouvez donc commander 8, 12, 16 pages et ainsi de suite, jusqu’à 48.

Une part fixe couvre la couverture, la reliure et la mise en route, à laquelle s’ajoute un prix par page. Le montant affiché est un prix TTC, livraison suivie comprise. Aucun frais n’est ajouté au moment du paiement.

Un achat correspond à un magazine. Pour un second exemplaire, passez une nouvelle commande. Écrivez-nous si vous avez besoin d’un tirage plus important, nous regarderons au cas par cas.

Le studio s’ouvre dans votre navigateur, sans logiciel à installer. Vous montez vos photos, vous les placez page par page et vous enregistrez au fur et à mesure. Vous pouvez fermer la fenêtre et reprendre plus tard.

Les fichiers JPEG, PNG et WebP sont acceptés, jusqu’à 15 Mo par photo. Depuis un iPhone, vos photos sont converties automatiquement dans un format compatible au moment de l’envoi. Pour une photo en pleine page A4, comptez au minimum 2000 pixels sur le grand côté ; en dessous, l’image risque d’être floue à l’impression.

Les photos prises avec un téléphone récent conviennent largement. Ce sont les images récupérées sur une messagerie ou un réseau social, souvent recompressées, qui posent problème.

Quand vous soumettez votre magazine, il ne part pas directement sur presse. Une personne ouvre le fichier d’impression et vérifie les points qu’un écran ne montre pas : résolution insuffisante, sujet coupé par le massicot, page laissée vide par erreur.

Si quelque chose cloche, votre projet vous est rendu avec le motif, vous corrigez et vous le soumettez à nouveau. Cette étape ne coûte rien et n’est pas facultative.

Tant que la relecture n’est pas terminée, écrivez-nous et nous vous rendons la main. Une fois l’impression lancée, le magazine ne peut plus être modifié : il est fabriqué à l’unité, spécialement pour vous.

Comptez 3 à 4 jours ouvrés de fabrication après validation de la relecture, puis 2 à 5 jours ouvrés de livraison. Le délai court à partir du moment où vous soumettez votre magazine, pas à partir du paiement.

En France métropolitaine et en Belgique, avec un numéro de suivi communiqué à l’expédition. Écrivez-nous pour toute autre destination.

Tant que vous n’avez pas soumis votre magazine à l’impression, votre achat vous est remboursé sur simple demande.

Une fois l’impression lancée, le droit de rétractation ne s’applique plus : le magazine est confectionné selon vos spécifications, ce que prévoit l’article L. 221-28 3° du code de la consommation. Un exemplaire abîmé pendant le transport est bien sûr réimprimé à nos frais.

Elles sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne, ne servent qu’à fabriquer votre magazine et ne sont ni revendues, ni utilisées pour illustrer le site. Le détail des durées de conservation est dans la politique de confidentialité.